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Retourenportal

Kostenfreie Rücksendung innerhalb Deutschlands:

Unabhängig von der gesetzlichen Widerrufsfrist und der gesetzlichen Gewährleistung räumen wir Ihnen ein 100 Tage Rückgaberecht bei Nichtgefallen ein – und das ohne „wenn und aber“!

Zum Retourenportal klicken Sie einfach auf nachfolgenden Link:

DHL Retourenportal

Das Retourenportal befindet sich auf einem sicheren Server von DHL. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.

Sie gelangen über den Link direkt zum DHL Retourenportal (siehe Foto weiter unten). Geben Sie im Retourenportal bitte Ihre Auftrags- bzw. Bestellnummer an. In der zweiten Zeile geben Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse an wohin die Paketmarke gesendet werden soll. Füllen Sie Ihre Anschrift aus und klicken auf "E-Mail absenden". Sie erhalten umgehend direkt von DHL Ihre kostenlose Retour-Paketmarke als PDF-Datei. Einfach ausdrucken und auf das Paket kleben und in der nächsten Postfiliale abgeben. Sollten Sie keine E-Mail bekommen schauen Sie bitte auch in Ihren Spam-Ordner, die E-Mail wird direkt von DHL versendet.

Falls Sie keine Möglichkeit haben, den Rücksendeschein auszudrucken, so senden wir Ihnen gerne einen Rücksendeschein kostenlos zu.

Zu allen Fragen rund um die Rücksendung von Waren kontaktieren Sie uns bitte unter retoure@erzgebirgskunst-drechsel.de

Bitte senden Sie uns das im Paket (Lieferscheintasche) befindliche Rücksendeformular vollständig ausgefüllt mit Ihrer Retoursendung an uns zurück. Nur so ist eine schnelle Bearbeitung Ihrer Retoure gewährleistet.

Hier finden Sie das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsformular als PDF-Datei, Bitte ausdrucken, vollständig ausfüllen und zusammen mit dem Rücksendeformular an uns zurücksenden:

Widerrufsformular

Zur besseren Information sehen Sie hier das DHL-Retourenportal wie Sie es mit dem Link öffnen:

DHL Retourenportal

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